Формування механізму управління комунікаціями
Мирута Н. М., Жовнір В. А.

Myruta, Nataliia M., and Zhovnir, Volodymyr A. (2024) “Formation of the Mechanism of Communication Management.” The Problems of Economy 4:199–207.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2024-4-199-207

Розділ: Економіка та управління підприємствами

УДК 330; 338.2

Анотація:
У статті визначено поняття «механізм управління комунікаціями» та розглянуто підхід до його формування. Встановлено, що на його формування впливають тип лідера, корпоративна культура, яка є в організації, а отже, стиль управління та форма управління організацією та комунікаціями. На основі цих досліджень запропоновано схему послідовності формування механізму управління комунікаціями залежно від форми управління: централізованої чи децентралізованої. Вона містить етапи загальні для обох форм управління комунікаціями, такі як: визначення місії та стратегічної і операційної мети діяльності організації, визначення мети управління комунікаціями, визначення функцій з управління комунікаціями, визначення складу суб'єкта управління – необхідних підрозділів для досягнення мети управління комунікаціями та надання їм повноважень, встановлення ієрархії між підрозділами, визначення форми управління комунікаціями, а також етапи формування механізму управління комунікаціями при різних формах: при централізованій формі – розподіл відповідальності за реалізацію функцій між підрозділами, встановлення обов'язків та взаємовідносин між підрозділами, стимулювання персоналу; при децентралізованій формі – делегування повноважень суб’єктом об’єкту управління комунікаціями, розподіл ролей в команді-об'єкті управління комунікаціями, стимулювання персоналу, регламентація комунікаційних процесів. Відповідно до форм управління розроблено методичне забезпечення формування механізму управління. Доведено, що механізм управління комунікаціями при централізованій та децентралізованій формах відрізняється за такими характеристиками: умовами для розробки та реалізації управлінського рішення, принципами побудови механізму управління комунікаціями, методами управління персоналом, показниками стимулювання персоналу, елементами процесу комунікації, в т. ч. змістом повідомлення, відправниками повідомлення, адресатами повідомлення, каналами комунікації та засобами передачі інформації. Напрямом подальшого дослідження буде формування механізму управління комунікаціями у закладах охорони здоров’я.

Ключові слова: комунікації, механізм управління, централізована та децентралізована форми управління.

Рис.: 3. Табл.: 1. Бібл.: 18.

Мирута Наталія Миколаївна – аспірант, Міжнародний європейський університет (просп. Академіка Глушкова, 42, Київ, 03187, Україна)
Email: n.miruta@gmail.com
Жовнір Володимир Аполлінарійович – доктор медичних наук, професор, генеральний директор, НДСЛ «Охматдит» (вул. В’ячеслава Чорновола, 28/1, Київ, 01135, Україна)

Список використаних у статті джерел

Sun Tzu. The Art of War. London : William Collins, 2018.
Івашова Н. В. Сучасний підхід до формування системи комунікацій промислового підприємства. Вісник Української академії банківської справи. 2011. № 1. С. 120–126.
Mishra K., Boynton L., Mishra A. Driving Employee Engagement: The Expanded Role of Internal Communications. International Journal of Business Communication. 2014. Vol. 51. Р. 183–202. DOI: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/2329488414525399
Гудзь О. Є., Маковецька І. М. Комунікаційний менеджмент : навч. посіб. Львів : Галицька видав. спілка, 2021. 224 с.
Бесчасний О. У. Управління комунікаціями в умовах розвитку промислових підприємств : дис. … д-ра екон. наук : 08.00.04. Тернопіль, 2019. 44 с.
Маковецька І. М. Особливості управління комунікаціями в підприємствах з ефективною взаємодією фахівців у сфері інформаційно-комунікаційних технологій. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. 2021. № 51. С. 11–17.
Detert G. R., Burris E. R. Leadership Behavior and Employee Voice: Is The Door Really Open? Academy of Management Journal. 2007. Vol. 50 (4). Р. 869–884. URL: https://www.researchgate.net/publication/255576931_Leadership_Behavior_and_Employee_Voice_Is_The_Door_Really_Open
Barnard K. I. Functions of executive power. Cambridge, MA : Harvard University Press, 1938.
Violanti M. Business Communication. The International Encyclopedia of Organizational Communication. 2017. URL: https://www.researchgate.net/publication/314761892_Business_Communication
Gramatnikovski S., Stoilkovska F., Serafimovic G. Business Communication in Function of Improving the Organizational Culture of the Company. UTMS Journal of Economics. 2015. Vol. 6 (2). Р. 267–279.
Prasetya M. R., Kartikawangi D. Corporate Culture and Internal Communication Influence on Millenial Employee Engagement. Jurnal ASPIKOM. 2021. Vol. 6. No. 2. Р. 387–401. URL: https://www.researchgate.net/publication/353446837_Corporate_Culture_and_Internal_Communication_Influence_on_Millenial_Employee_Engagement
Гриценко Н. В. Вплив корпоративної культури на процес спілкування на підприємствах. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2018. № 62. С. 170–171.
Bass B. M. Leadership and performance beyond expectations. New York : The Free Press, 1985.
Bass B. M. Leadership: Good, better, best. Organizational Dynamics. 1985. No. 13. Р. 26–40.
Northouse P. G. Leadership: theory and practice. Thousand Oaks : SAGE Publications, 2007.
Khan H., Rehmat M., Butt T. H. et al. Impact of transformational leadership on work performance, burnout and social loafing: a mediation model. Future Business Journal. 2020. No. 6. URL: https://fbj.springeropen.com/articles/10.1186/s43093-020-00043-8
Herold D. M., Fedor D. B., Caldwell S., Liu Y. Effects of transformational and transformational leadership on employee commitment to change: A multilevel study. Journal of Applied Psychology. 2008. No. 93. Р. 346–357. URL: https://www.researchgate.net/publication/5490025_The_Effects_of_Transformational_and_Change_Leadership_on_Employees%27_Commitment_to_a_Change_A_Multilevel_Study
Piccolo R. F., Colquitt J. Transformational leadership and work behavior: The mediating role of essential job characteristics. Journal of the Academy of Management. 2006. No. 49. Р. 327–340. URL: https://www.researchgate.net/publication/228857668_Transformational_Leadership_and_Job_Behaviors_The_Mediating_Role_of_Core_Job_Characteristics