Вплив інноваційно-інформаційних технологій фінансових установ на трансформацію фінансової поведінки домогосподарств
Попело О. В., Холявко Н. І., Дубина М. В., Тарасенко А. В.

Попело О. В., Холявко Н. І., Дубина М. В., Тарасенко А. В. Вплив інноваційно-інформаційних технологій фінансових установ на трансформацію фінансової поведінки домогосподарств. Проблеми економіки. 2022. №1. C. 105–112.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2022-1-105-112

Розділ: Фінанси та банківська справа

УДК 336.02

Анотація:
Статтю присвячено виявленню зміни фінансової поведінки домогосподарств і проведенню її аналізу внаслідок застосування інноваційно-інформаційних технологій фінансовими установами. У дослідженні розглянуто провідні інноваційні технології у фінансовій сфері, окреслено напрями їх застосування з позиції домогосподарств. Виявлено й охарактеризовано переваги, нові та (або) додаткові можливості, які з’являються у домогосподарств від використання фінансовими установами інноваційно-інформаційних технологій. Доведено, що для досягнення успіху на фінансовому ринку фінансові установи повинні швидко адаптуватися до змін у потребах споживачів та оперативно відповідати на клієнтські запити та побажання. Досліджено, що фінансовий ринок сьогодні стає більш сегментованим, його учасниками стають нові групи клієнтів, які донедавна не були пріоритетними для фінансових установ – домогосподарства з низьким рівнем доходу, молодь і підлітки, люди пенсійного віку. Доведено, що в умовах активізації та поширення фінансових технологій, домогосподарства отримують не тільки можливість долучитися до нових, розроблених для них, фінансових продуктів, послуг та інструментів, а і до нових методів, підходів, форм їх обслуговування, комунікації, взаємодії, що приводять до позитивних наслідків (стратегічного соціально-економічного ефекту). Обґрунтовано залежність успішності запровадження інноваційно-інформаційних технологій від готовності клієнтів користуватися ними завдяки володінню необхідними знаннями, вміннями, навичками, а також здатність їх компетентно й успішно застосовувати. З урахуванням факторів, які сприяють і стримують використання інноваційних технологій домогосподарствами, та таких, що впливають на їх застосування фінансовими установами, виокремлено й окреслено основні трансформації фінансової поведінки домогосподарств.

Ключові слова: фінансова поведінка домогосподарств, фінанси домогосподарств, домогосподарства, інноваційно-інформаційні технології, фінансові інновації, фінансові продукти та послуги, фінансові установи.

Рис.: 3. Табл.: 1. Бібл.: 10.

Попело Ольга Володимирівна – доктор економічних наук, доцент, професор, кафедра менеджменту та адміністрування, Національний університет «Чернігівська політехніка» (вул. Шевченка, 95, Чернігів, 14027, Україна)
Email: popelo.olha@gmail.com
Холявко Наталія Іванівна – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра фінансів, банківської справи та страхування, Національний університет «Чернігівська політехніка» (вул. Шевченка, 95, Чернігів, 14027, Україна)
Email: nateco@meta.ua
Дубина Максим Вікторович – доктор економічних наук, професор, завідувач кафедри, кафедра фінансів, банківської справи та страхування, Національний університет «Чернігівська політехніка» (вул. Шевченка, 95, Чернігів, 14027, Україна)
Email: maksim-32@ukr.net
Тарасенко Артем Валерійович – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра фінансів, банківської справи та страхування, Національний університет «Чернігівська політехніка» (вул. Шевченка, 95, Чернігів, 14027, Україна)
Email: avtarasenko88@gmail.com

Список використаних у статті джерел

Голюк В. Я. Інтернет-банкінг та особливості його використання в Україні. Актуальні проблеми економіки та управління. 2018. № 12. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/323531754.pdf
Дослідження Mastercard. URL: https://newsroom.mastercard.com/eu/uk/press-releases/digitalization-trust-survey/
Дубина М., Попело О., Тарасенко О. Інституційні трансформації фінансової системи України в умовах розвитку цифрової економіки. Проблеми і перспективи економіки та управління. 2021. № 1 (25). С. 91–110.
Кучанський О. Ю. Перспективи розвитку в Україні систем дистанційного банківського обслуговування клієнтів. Управління розвитком складних систем. 2015. № 23 (1). С. 115–119.
Статистичний щорічник України за 2019 рік / за ред. І. Вернера. Київ : Державна служба статистики України, 2019. 463 с.
Статистичний щорічник України за 2020 рік / за ред. І. Вернера. Київ : Державна служба статистики України, 2019. 453 с.
Шкарлет С. М., Дубина М. В. Світові тенденції розвитку InsurTech на ринку фінансових послуг // Стратегічні засади розвитку національного господарства в умовах нестаціонарної економіки : кол. моногр. Чернігів : ЧНТУ, 2019. С. 85–95.
Calvet L. E., Campbell J. Y., Sodini P. Down or out: assessing the welfare costs of household investment mistakes. Journal of Political Economy. 2007. Vol. 115. No. 5. Р. 707–747.
The New Digital Demand in Retail Banking. URL: https://www.oracle.com/a/ocom/docs/dc/new-digital-demand.pdf
Vijayaragavan T. Modern Banking Services – A key Tool for Banking Sector. International Journal of Commerce. Business and Management. 2014. Vol. 3. No. 4. P. 589–594.