Основні показники цифрової трансформації міжнародної туристичної індустрії
Грабар М. В.

Грабар М. В. Основні показники цифрової трансформації міжнародної туристичної індустрії. Проблеми економіки. 2021. №3. C. 10–15.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2021-3-10-15

Розділ: Світова економіка та міжнародні відносини

УДК 338.4: 330.3

Анотація:
Метою цієї статті є дослідження сучасних тенденцій та основних показників цифрової трансформації міжнародної туристичної індустрії. У рамках цифрової революції туристичні підприємства змінили парадигму підходів до розуміння ефективних бізнес-процесів. Висвітлено, що цифровізація відкриває безпрецедентні можливості для малого та середнього бізнесу в галузі туризму отримати доступ до нових ринків, розробити нові туристичні продукти та послуги, прийняти нові бізнес-моделі та процеси, підвищити свої позиції у глобальних ланцюгах вартості подорожей та інтегруватися в цифрові системи. Наведено не лише кількісні, а й якісні показники перебування користувачів у мережі Інтернет. Внаслідок чого констатовано, що у міру своєї зайнятості людина створює своє середовище проживання та середовище відпочинку на основі взаємодії з Інтернетом. Доведено, що туристичний бізнес працює у глобальному масштабі та має інформаційно-інтенсивний характер, що сприяє процесам діджиталізації. Досліджено, що цифровізація трансформує та перетворює туризм, надає безпосередній доступ бізнесу до світових ринків. Встановлено, що цифрова економіка має глибокий вплив на туристичний сектор, оскільки трансформує процес спілкування з туристами та маркетинг туристичних послуг, відкриває нові й креативні шляхи надання туристичних послуг. На основі узагальнення цифровий туристичний ринок поділено на дві категорії. Обґрунтовано, що цифровий туристичний ринок охоплює всі онлайн-транзакції та покупки, що здійснюються через онлайн-оплату або бронювання через Інтернет. Проаналізовано, що Сполучені Штати утримують провідну роль на ринку діджитал-туризму. Встановлено, що уряди відіграють важливу роль у створенні належних рамкових умов для цифрової трансформації моделей туристичного бізнесу.

Ключові слова: туризм, інформаційні технології, цифрова трансформація, діджиталізація.

Рис.: 4. Табл.: 1. Бібл.: 12.

Грабар Марина Василівна – кандидат економічних наук, доцент, кафедра туризму, Ужгородський національний університет (пл. Народна, 3, Ужгород, Закарпатська обл., 88000, Україна)
Email: 19marina88@ukr.net

Список використаних у статті джерел

Грабар М. В., Хижняк К. Р. Цифрова трансформація туризму // Географія, економіка і туризм: національний та міжнародний досвід : матеріали XIV Міжнар. наук. конф. Львів, 2020. С. 94–97.
Кожухівська Р. Б., Непочатенко В. О. Digital-технології як основа розвитку туристичної діяльності в Україні. Економіка та держава. 2020. № 7. С. 93–98. DOI: 10.32702/2306-6806.2020.7.93
Марусей Т. В. Діджиталізація туристичного сектору як інструмент розвитку в сучасних умовах. Ефективна економіка. 2020. № 8. DOI: 10.32702/2307-2105-2020.8.73
Цвілий С. М., Бублей Г. А. Діджиталізація бізнес-процесів компаній з надання міжнародних туристичних послуг. International relations, part «Economic sciences». 2019. Вип. 1. № 20. URL: http://journals.iir.kiev.ua/index.php/ec_n/article/view/3765
Digital Around the World – Data Reportal URL: https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media
Digital Transformation Initiative. URL: https://reports.weforum.org/digital-transformation/
Dredge D., Phi G., Mahadevan R., Meehan E., Popescu E. S. Digitalisation in Tourism: In-depth analysis of challenges and opportunities. Low Value procedure GRO-SME-17-C-091-A for Executive Agency for Small and Medium-sized Enterprises (EASME) Virtual Tourism Observatory. Aalborg University, Copenhagen, 2018.
eTravel Report 2019. Statista Digital Market Outlook – Market Report. URL: https://thueringen.tourismusnetzwerk.info/download/pdf-statistik/eTravel-Report-2019_statista.pdf
Travel Weekly's 2019 Power List. URL: https://www.travelweekly.com/Power-List-2019
Expedia Group is the world’s leading travel platform. URL: https://join.expediapartnercentral.com/ru/about-us/
Internet usage statistics URL: https://www.internetworldstats.com/stats.htm
Linaza M. T., Marimon D., Carrasco P., Alvarez R., Montesa J., Aguilar S. R., Diez G. Evaluation of Mobile Augmented Reality Applications for Tourism Destinations. Information and Communication Technologies in Tourism, ENTER 2012. Springer Verlag Wien. P. 260–271.