Моделі управління процесами взаємодії стейкхолдерів ТНК сектора туризму та гостинності
Писаревський І. М., Крайнюк Л. М., Полчанінова І. Л., Поколодна М. М.

Писаревський І. М., Крайнюк Л. М., Полчанінова І. Л., Поколодна М. М. Моделі управління процесами взаємодії стейкхолдерів ТНК сектора туризму та гостинності. Проблеми економіки. 2020. №4. C. 187–194.
https://doi.org/10.32983/2222-0712-2020-4-187-194

Розділ: Економіка та управління підприємствами

УДК 338.48-6:615.8

Анотація:
У статті зосереджено увагу на взаємозв'язках управління транснаціональних корпорацій сектора туризму та гостинності, справедливому балансі інтересів і комунікаціях із зацікавленими сторонами. Мета дослідження: аналіз, узагальнення і систематизація різних моделей управління взаємодіями стейкхолдерів ТНК сектора туризму та гостинності на основі поділу між ними функцій управління і контролю. Предметом дослідження є організаційно-економічні відносини, що виникають у процесі управління відносинами менеджменту транснаціональних структур сектора туризму та гостинності з усіма зацікавленими сторонами. При розробці проблеми використовувалися різні методологічні підходи, в тому числі системний підхід, методи логічного і порівняльного аналізу, а також теоретичні підходи до управління і моделювання соціальних систем і організаційних структур. У результаті проведеного дослідження встановлено, що моделі управління взаємодіями стейкхолдерів ТНК сектора туризму та гостинності еволюціонували, з позиції виняткової уваги до інвесторів і пов'язаних економічних очікувань, до визнання орієнтації, спрямованої на підвищення цінності всіх зацікавлених сторін і прийняття на себе глобальної відповідальності (правової, економічної, соціальної та екологічної). Матеріали дослідження та його практичні висновки можуть знайти застосування: у практичній діяльності органів влади на макро- і мезорівнях при розробці варіантів управління взаємодією стейкхолдерів транснаціональних структур у процесі регулювання прямих інвестицій, програмно-прогнозних і проєктних розробок, стратегій розвитку макро- та мезоекономічних суб'єктів сектору туризму та гостинності; у практиці діяльності міжнародних туроператорів, готельно-ресторанних ланцюгів і мереж, зацікавлених у підвищенні ефективності функціонування.

Ключові слова: транснаціональні корпорації, сектор туризму і гостинності, модель управління взаємодіями, очікування стейкхолдерів.

Рис.: 1. Бібл.: 17.

Писаревський Ілля Матвійович – доктор економічних наук, професор, професор, кафедра туризму і готельного господарства, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: Illya.Pisarevskiy@kname.edu.ua
Крайнюк Людмила Миколаївна – кандидат технічних наук, професор, професор, кафедра туризму і готельного господарства, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: Liudmyla.Krainiuk@kname.edu.ua
Полчанінова Ірина Леонідівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра туризму і готельного господарства, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: Irina.polchaninova@kname.edu.ua
Поколодна Марія Миколаївна – кандидат географічних наук, доцент, доцент, кафедра туризму і готельного господарства, Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова (вул. Чорноглазівська, 17, Харків, 61002, Україна)
Email: Mariya.Pokolodna@kname.edu.ua

Список використаних у статті джерел

Compendium of Tourism Statistics, Data 2014 – 2018, 2020 Edition. Madrid : UNWTO. 620 р. URL: https://www.e-unwto.org/doi/epdf/10.18111/9789284421459
Travel & Tourism – Global Economic Impact & Trends 2020. 2020. London : World Travel & Tourism Council. 15 р. URL: https://wttc.org/Research/Economic-Impact/moduleId/1445/itemId/91/controller/DownloadRequest/action/QuickDownload
Policy Brief: COVID-19 and transforming tourism. New York : United Nations, 2020. 27 р. URL: https://www.un.org/sites/un2.un.org/files/sg_policy_brief_covid-19_tourism_august_2020.pdf
Dallen J. T. Handbook of Globalisation and Tourism. UK : Edward Elgar Publishing Limited. 2019. 360 р. DOI: 10.4337/9781786431295
Song H., Li G., Cao Z. Tourism and Economic Globalization: An Emerging Research Agenda. Journal of Travel Research. 2017. Vol. 57. Issue 8. Р. 999–1011. DOI: 10.1177/0047287517734943
Yong Chen. Are we looking at Another Once-a-Decade Contraction in Tourism? EHL Insights. 2020. URL: https://hospitalityinsights.ehl.edu/covid-19-pandemic-tourism
Sigala M. Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. Journal of Business Research. 2020. Vol. 117. Р. 312–321. DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.06.015
Kaushal V., Srivastava S. Hospitality and tourism industry amid COVID-19 pandemic: Perspectives on challenges and learnings from India. International journal of hospitality management. 2021. Vol. 92. DOI: 10.1016/j.ijhm.2020.102707
Gonzalez-Torres T., Rodriguez-Sanchez J. L., Pelechano-Barahona E. Managing relationships in the Tourism Supply Chain to overcome epidemic outbreaks: The case of COVID-19 and the hospitality industry in Spain. International journal of hospitality management. 2021. Vol. 92. DOI: 10.1016/j.ijhm.2020.102733
Im J., Kim H., Miao L. CEO letters: Hospitality corporate narratives during the COVID-19 pandemic. International journal of hospitality management. 2021. Vol. 92. DOI: 10.1016/j.ijhm.2020.102701
Brizek Michael G., Frash Robert E., McLeod Brumby M., Patience Melinda O. Independent restaurant operator perspectives in the wake of the COVID-19 pandemic. International Journal of Hospitality Management. 2021. Vol. 93. DOI: 10.1016/j.ijhm.2020.102766
Fredriksson T., Zimny Z. Foreign Direct Investment and Transnational Corporations in Tourism in Diveloping Countries : A background study prepared for UNCTAD. 93 р. SSRN Electronic Journal. 2007. DOI: 10.2139/SSRN.2435660
Song H., Liu J., Chen G. Tourism Value Chain Governance Review and Prospects. Journal of Travel Research. 2013. Vol. 52. Issue 1. Р. 15–28. DOI: 10.1177/0047287512457264.
Al-Najjar B. Corporate governance, tourism growth and firm performance: Evidence from publicly listed tourism firms in five Middle Eastern countries. Tourism Management. 2014. Vol. 42. Р. 342–351. DOI: 10.1016/j.tourman.2013.09.008
Bianchi R. Towards a Political Economy of Global Tourism Revisited. Tourism and Development: Concepts and Issues. Channel View Publications. 2014. Р. 287–331. URL: http://www.channelviewpublications.com/display.asp?k=9781845414733
The 2019 Radisson Hotel Group (RHG) Responsible Business Report. Stockholm : PricewaterhouseCoopers AB. 2020. 83 р. URL: https://www.radissonhospitalityab.com/static-files/d620a74d-e9e1-4927-9db2-42f635b54312
InterContinental Hotels Group (IHG) Annual Report and Form 20-F 2019. London : CPI Colour. 256 р. URL: https://development.ihg.com/-/media/ihg/annualreports/2019/ar/ihg_2019ar.pdf